浙江省市場(chǎng)監(jiān)督管理局聯(lián)合相關(guān)部門發(fā)布了食品、保健食品銷售欺詐十大典型案例，揭示了當(dāng)前市場(chǎng)上存在的各類違法銷售行為。這些典型案例顯示，銷售欺詐手段不斷翻新，尤其是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)實(shí)施的欺詐行為呈現(xiàn)高發(fā)態(tài)勢(shì)，嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者權(quán)益。

一、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)成為欺詐新渠道

在十大典型案例中，超過(guò)半數(shù)涉及互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、社交媒體、直播帶貨等技術(shù)服務(wù)。部分不法商家通過(guò)虛假宣傳、夸大功效、虛構(gòu)專家身份等方式，誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買高價(jià)保健食品。例如，某公司通過(guò)微信群組織“健康講座”，宣稱其產(chǎn)品可治療多種慢性病，實(shí)際僅為普通食品，涉案金額高達(dá)數(shù)百萬(wàn)元。

二、欺詐手段多樣化

典型案例顯示，欺詐行為不僅限于傳統(tǒng)線下渠道，還延伸至電商平臺(tái)、短視頻平臺(tái)和即時(shí)通訊工具。不法分子常利用“限時(shí)優(yōu)惠”“專家推薦”“無(wú)效退款”等話術(shù)，制造緊迫感和信任感，誘使消費(fèi)者沖動(dòng)消費(fèi)。部分案例中，商家還通過(guò)技術(shù)手段偽造用戶評(píng)價(jià)和銷售數(shù)據(jù)，進(jìn)一步誤導(dǎo)消費(fèi)者。

三、監(jiān)管與執(zhí)法力度加強(qiáng)

浙江省市場(chǎng)監(jiān)管部門近年來(lái)持續(xù)加大食品、保健食品領(lǐng)域監(jiān)管力度，利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)銷售行為，并與公安、通信管理等部門協(xié)同執(zhí)法。此次發(fā)布的典型案例旨在警示經(jīng)營(yíng)者守法經(jīng)營(yíng)，同時(shí)提醒消費(fèi)者增強(qiáng)防范意識(shí)，理性購(gòu)買相關(guān)產(chǎn)品。

四、消費(fèi)者應(yīng)如何防范

消費(fèi)者在購(gòu)買食品、保健食品時(shí)，需注意以下幾點(diǎn)：選擇正規(guī)平臺(tái)和商家，避免通過(guò)不明鏈接或私人渠道交易；仔細(xì)查看產(chǎn)品標(biāo)簽和批準(zhǔn)文號(hào)，確認(rèn)其真實(shí)性和適用范圍；不輕信“包治百病”等夸張宣傳，必要時(shí)可向相關(guān)部門咨詢核實(shí)。

此次典型案例的發(fā)布，不僅彰顯了監(jiān)管部門打擊銷售欺詐的決心，也為凈化市場(chǎng)環(huán)境、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益提供了重要參考。浙江將進(jìn)一步利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提升監(jiān)管效能，推動(dòng)食品、保健食品行業(yè)健康有序發(fā)展。